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如果您的网易通行证手机号已经被注册，您可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认手机号码是否正确：检查您输入的手机号码是否正确，包括区号和数字是否准确无误。
2、尝试找回密码：如果您已经忘记了账号的密码，可以尝试通过找回密码的方式来找回账号，在网易通行证登录页面，点击“忘记密码”，然后按照提示输入您的手机号码，系统会发送一条验证码到您手机上，通过验证后可以重置密码。
3、联系客服：如果您无法找回账号或者存在其他问题，可以通过网易客服渠道寻求帮助，您可以在网易通行证登录页面找到客服联系方式，例如在线客服、电话客服等，向客服人员说明您的问题，他们会尽力帮助您解决问题。
4、注销原账号：如果您确认该手机号已经被别人注册，并且您无法联系到该账号的持有者，您可以尝试联系网易客服申请注销该账号，不过这需要提供一些证明您是该手机号的合法使用者的证据，例如手机号码的运营商证明等。
无论采取哪种方式，都建议您保护好个人信息和账号安全，避免账号被盗用或发生其他安全问题。